1

Riesgos psicosociales, entorno y principios

• Definición de los riesgos psicosociales.
• Comprender el marco jurídico de los riesgos psicosociales.
• Conocer los deberes y derechos de empresas y trabajadores.
• Reconocer la agresión como accidente de trabajo o enfermedad profesional.

2

Buenas prácticas para prevenir el estrés y el agotamiento

• Comprender los tipos de estrés y sus síntomas.
• Identificar los principales factores de estrés en el entorno laboral.
• Ponga en marcha acciones concretas para reducir el estrés.
• Prevenir los riesgos de burn out, brown out y aburrimiento.

3

Prevención del acoso moral

• Comprender los aspectos jurídicos del acoso escolar.
• Reconocer los comportamientos de acoso.
• Saber cómo actuar en caso de acoso demostrado.
• Comuníquese eficazmente con su equipo.

4

Prevenir el sufrimiento en el lugar de trabajo

• Síntomas de sufrimiento en el trabajo: absentismo, rotación de personal, problemas diversos.
• Identificar los riesgos potenciales de violencia y/o incivilidad en función del puesto
• Herramientas y metodología para prevenir el sufrimiento en el lugar de trabajo.
• Auditorías, cuestionarios, encuestas de satisfacción, barómetro del clima social.

5

Cambiar las prácticas de gestión

• Dar un paso atrás y evaluar las prácticas de gestión dentro de su equipo.
• Utilice las herramientas de análisis adecuadas para mejorar la organización del trabajo.
• Organizar y planificar el trabajo para evitar incivilidades.
• Definir indicadores para su equipo.
• Adoptar medidas correctoras.