1

Estrategia digital y estrategia de TI

• Hacer hincapié en el valor.
• Partir de donde se está.
• Progresar de forma iterativa con feedback.
• Colaborar y promover la visibilidad.
• Pensar y trabajar de manera holística.
• Ser sencillo y práctico.
• Optimizar y automatizar.

2

Preparación y realización del examen ITIL® 4 DITS

• Revisión del programa ITIL® 4 DITS.
• Sesión de preguntas y respuestas entre el participante y el formador.
• Simulacro de examen y corrección colectiva. Consejos para el examen.

3

Conceptos digitales

• Tecnología digital.
• Empresa digital, organización digital.
• Transformación digital.

4

Posición de la tecnología digital en la organización

• Para el cliente, el mercado.
• para el funcionamiento operativo
• Enfoque interno y externo.
• Enfoque equilibrado.

5

Aspectos financieros de la estrategia digital e informática

• Políticas financieras (gestión de la cartera, gestión financiera de los servicios).
• Optimización de la cartera.
• Financiación de proyectos, productos y servicios.
• Equilibrar el coste de la innovación y del funcionamiento.
• Modelos de precios.

6

Riesgos en el contexto de una organización digital

• La gestión de riesgos en el contexto de una organización digital.
• Identificar el riesgo y evaluar los riesgos.
• Determinar un equilibrio aceptable entre oportunidad y riesgo.
• Concepto de innovación y técnicas clave.
• Aplicar técnicas para desarrollar y mantener una cultura de innovación.

7

Coordinar y aplicar la estrategia digital

• Definir modelos de funcionamiento para las organizaciones digitales.
• Competencias clave requeridas de los líderes en una organización digital.
• Enfoques: transformación a gran escala, incremental, fusiones y adquisiciones y cambios individuales.