1
La revolución digital
- Economía digital: destrucción creativa.
- La nueva era de la convergencia de humanos y máquinas.
- El surgimiento de un nuevo mundo informático de modo dual.
- Confiar los automatismos a las máquinas.
- Aplicar Big Data para obtener grandes respuestas.
- Las personas están en el centro de la revolución digital
Reflexión colectiva
Reflexión sobre los principales puntos clave de la revolución digital.
2
Los nuevos modelos de organización de la empresa digital
- Definición de empresa digital.
- ¿Por qué se cuestionan las fronteras tradicionales de la empresa?
- ¿Por qué los modelos digitales son muy superiores y hacen que las estructuras tradicionales queden obsoletas?
- ¿Cómo hacen los nuevos modelos digitales para que los enfoques tradicionales quedan obsoletos?
- Los resultados de la encuesta del MIT (Instituto Tecnológico de Massachussetts).
- Los informes Berger, McKinsey y Lemoine sobre la economía digital.
- Características de la empresa digital.
Reflexión colectiva
Reflexión sobre cómo los nuevos modelos digitales están dejando obsoletos los enfoques y estructuras tradicionales.
3
¿Ha habido una revolución en los departamentos de TI?
- ¿Cuál es el posicionamiento del departamento de TI en la empresa digital?
- ¿Debe seguir llamándose así?
- El departamento de TI bimodal.
- El papel del departamento de RR. HH. en la transformación de la empresa.
- Las nuevas responsabilidades de las divisiones empresariales.
- Las nuevas profesiones digitales.
Reflexión colectiva
Reflexión colectiva sobre la aparición de nuevas profesiones digitales.
4
¿Qué es la gestión del cambio?
- La definición comúnmente aceptada.
- Historial de la gestión del cambio.
- Las tipologías del cambio.
- ¿Por qué necesita su empresa una estrategia de cambio?
- La innovación es un fenómeno complejo.
Intercambios
Análisis de las principales necesidades de gestión del cambio de una empresa.
5
Gestión del cambio técnico
- ¿Es natural el cambio?
- Los frenos al cambio: la homeostasis.
- Las teorías de la innovación.
- La innovación, un verdadero reto para las organizaciones.
- Las personas frente a la innovación.
- Personas e informática.
- No hay una universal la gestión del cambio.
Estudios de caso
Valoración de proyectos experimentados por los participantes, análisis de los principales obstáculos.
6
Métodos y herramientas «tradicionales»
- De la idea al método.
- Enfoques estructurados.
- Métodos de gestión del cambio: Moutot y Autissier.
- Métodos de gestión del cambio: IBM, «método Blue».
- Métodos de gestión del cambio: enfoques psicosociológicos.
- Métodos de gestión del cambio: hemisferio cerebral derecho frente a hemisferio cerebral izquierdo.
- Herramientas disponibles.
Estudios de caso
Descubrir las etapas, las herramientas, la amplitud y la profundidad de un proyecto, el mapa socio-dinámico, el fracaso del historial médico del paciente, el proyecto LITCHI en EDF.
7
Hacia una gestión del cambio «Agile»
- Los límites de las metodologías clásicas.
- Los factores de fracaso.
- La inadecuación del modelo tayloriano.
- La empresa frente a las innovaciones digitales.
- El reto de un cambio de cultura.
Estudios de caso
Aplicación de los métodos tradicionales a un proyecto digital elegido entre los propuestos por los participantes: acuerdos e incompatibilidades.
8
Una propuesta de gestión del cambio
- ¿Cómo gestionar el cambio permanente?
- ¿Cómo evaluar el nivel de madurez actual?
- ¿Cómo sensibilizar a la dirección general, los responsables profesionales, el departamento de TI y los usuarios?
- ¿Debería crearse una unidad específica para la gestión del cambio? ¿Cuál es su lugar en la estructura de la empresa?
- Cambios de poder entre los diferentes departamentos.
- Vencer las resistencias.
- La construcción conjunta del cambio: mensajes de apoyo.
- La construcción conjunta del cambio: crear confianza.
- La construcción conjunta del cambio: transparencia y coraje directivo.
- Aplicación del método y las herramientas en un estudio de caso.
- Establecer el cuadro de control del cambio.
Estudios de caso
Presentación de las nuevas herramientas: diagnóstico Flash, encuestas en línea, plan de acción dinámico. Elaboración de un plan de comunicación, principios para organizar un taller de grupo. Ejemplo: gestión del cambio para el despliegue de una nueva aplicación móvil.
2d
- 14h00 
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