1

Elaborar el plan de cambio

• Recordatorio de los grupos del proceso de gestión de proyecto.
• Diagnosticar el cambio, identificar el problema: evaluar el impacto de los cambios que implica el proyecto.
• Identificar las etapas del cambio y su impacto en los empleados afectados.
• Identificar a los responsables de la toma de decisiones.
• Cartografiar las distintas partes interesadas y sus respectivas funciones.
• Definir las contribuciones de cada parte al proyecto.
• Definir el papel del gestor como garante del éxito del proyecto.
• Construir el plan de cambio.

2

Organizar la comunicación del cambio en el proyecto

• Comunicar a las partes interesadas: instancias decisorias, departamentos de clientes, grupos de proyectos.
• Implicar a los patrocinadores y a los principales intermediarios.
• Construir el plan de comunicación.
• Organizar una reunión de crisis.
• Organizar acciones de comunicación y utilizar diferentes medios.
• Superar las rutinas y las resistencias.

3

Aplicar el plan de acción

• Aplicar el plan de apoyo.
• Preparar y planificar las acciones de formación.
• Formalizar el plan de apoyo.
• Garantizar el desarrollo de las competencias clave.
• Desarrollar herramientas de resolución de problemas.
• Crear órganos de apoyo a los directivos y a las personas afectadas por el cambio.

4

Gestión del proceso de cambio

• Elegir los indicadores de gestión del cambio en el marco del proyecto.
• Identificar y utilizar los diferentes indicadores.
• Practicar la gestión de proximidad: apoyo individual y colectivo.
• Cerrar el proyecto de cambio.
• Aprovechar las observaciones y experiencias adquiridas.