Les principes fondamentaux de l'UX Writing
- Rappels sur l'UX Design.
- Principes de l'UX Writing.
- Enjeux et intérêts de l'UX Writing.
- Différences avec le copywriting.
- Intégration de l'UX Writing dans le processus de Design UX.
Echanges
Discussion sur les cas des participants afin de mieux cerner leurs enjeux et objectifs.
La recherche utilisateur
- Adapter les méthodes de la recherche UX.
- Utiliser les personas de manière efficiente.
- Différencier persona UX et segment de clientèle en marketing.
- Créer un persona.
- Différencier persona et approche "Job to be done".
Travaux pratiques
Création du persona primaire de l'audience visée par les participants.
La création de contenu centré utilisateur
- Comprendre le lecteur.
- Définir les modèles mentaux des utilisateurs.
- Visualiser les modes de lecture sur internet.
- Le Content User Journey.
- L'importance des microcopies.
- Test d'utilisabilité et de mesure.
Travaux pratiques
Création du persona de l'entreprise (voix + ton, objectifs et attentes).
S'assurer d'être lu et compris
- Hiérarchisation de l'information.
- Le problème du jargon.
- Clarifier les objectifs pour être plus visible.
- Rendre les contenus plus accessibles.
Travaux pratiques
Exercices d'optimisation de contenus.
