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Formation Ergonomie des interfaces Web et UX Design
certification DiGiTT® à distance en option
Stage pratique
Best
Durée : 3 jours
Réf : IHM
Prix 2021 :
2190 €
H.T.
Pauses et déjeuners offerts
- Programme
- Participants / Prérequis
- Intra / sur-mesure
Programme
Créer une expérience utilisateur globale satisfaisante et cohérente, voilà l’objet de L’UX Design. Au travers de la démarche présentée et des nombreuses mises en pratique, vous saurez transformer l’utilisation de votre site Web en expérience client avec des bénéfices sur votre image et votre business. Vous apprendrez a connaitre et modéliser vos utilisateurs, maquetter et auditer vos IHM, améliorer l'accessibilité et la navigation afin d'offrir à vos clients une expérience optimale.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :- Intégrer l'ergonomie et l'UX Design dans les processus de conception Web
- Appréhender les normes et techniques existantes pour améliorer la qualité des interfaces
- Modéliser les utilisateurs et les tâches liées à une application Web pour adapter son IHM
- Réaliser la maquette d'un écran Web au moyen d'outils de design
- Effectuer l'audit qualité d'une interface Web selon des critères ergonomiques spécifiques
- Monter un scénario de test utilisateurs et recueillir des résultats
Travaux pratiques
Des exemples seront analysés collectivement. Des ateliers de conception, maquettage et audit seront réalisés.
Certification
L’inscription à l’évaluation et à la certification DiGiTT® est incluse lors de l’inscription au parcours. La certification se compose d’un test de 90 min. Le résultat atteste de votre niveau de compétences sur 1000 points. Le seul suivi de la formation ne constitue pas un élément suffisant pour garantir un score maximum. La planification de l’examen et son passage s’effectuent en ligne dans les 4 semaines qui suivent le début de votre session.
PROGRAMME
DE FORMATION
Définitions, enjeux et principes
- La psychologie cognitive, le fonctionnement cognitif, la mémorisation et l'apprentissage.
- Ergonomie et UX. Définition de Don Norman.
- Rôle et intégration dans le cycle de développement.
- Mesures de performances (KPI) et retour sur investissement (ROI).
- Lois et principes en ergonomie : Fitts, Hick-Hyman, Miller, Doherty, etc.
- Les grandes figures du monde de l’ergonomie et UX.
- Techniques d'ergonomie.
Exemple
Présentation de produits à faible ergonomie. Calcul de ROI.
La modélisation des utilisateurs
- Recueil d'informations : entretiens, étude contextuelle, observation utilisateurs, questionnaires...
- Recueil d'informations : focus groups,tri de cartes...
- Recueil de données : A/B Testing, Eye and Mouse Tracking, Web Analytics.
- Différences avec les études marketing.
- Les livrables : persona, experience map, arbre des tâches, cartes mentales.
Travaux pratiques
Identifier les personas d'une application Web et leurs tâches principales. Conception d'un persona.
Le maquettage
- Distinguer prototypage horizontal et vertical, portail et application.
- Classification des parcours utilisateur (principaux, secondaires).
- Les niveaux de maquettage : basse/moyenne/haute-fidélité. L’intérêt du wireframe, du papier, des thèmes.
- Technique du « mobile first », « responsive/adaptive design ».
- Présentation du User Centered Design : maximisation du feed-back utilisateur.
- Intégration du graphisme, aspect esthétiques et hédoniques, gestion des émotions, gamification.
- Philosophies de design : « material design, minimalist design, skewmorphism », etc.
- Logiciels : Figma, Adobe XD, Balsamiq, Axure... Heuristiques : widgets, layout, verticalisation des interfaces.
- Prototypage dynamique : HTML, CSS, Javascript.
Travaux pratiques
Maquetter les écrans d'une application Web d'après un cahier des charges.
Evaluer les IHM Web
- Recueil de données directes : questionnaire post-test, évocation, Eye Tracking.
- L'évaluation en ergonomie de conception/correction.
- Audit expert : grilles d'évaluation Web.
- Critères de Bastien Scapin.
- Heuristiques de Jakob Nielsen.
- Lois de Gestalt.
Travaux pratiques
Audit d'une interface Web existante.
Les tests utilisateur
- Description d’un protocole de test utilisateur.
- Recrutement des utilisateurs.
- Déroulé du test et debriefing, lieux et timing.
- Les types de tests : Guerilla/Remote/Lab Usability Testing.
- Les pratiques à éviter.
- Les questionnaires d’évaluation.
- Livrables et KPI.
Travaux pratiques
Réalisation d’un test utilisateur sur une application web avec débriefing et livrables.
Participants / Prérequis
» Participants
Webmasters, graphistes, concepteurs de sites Web, concepteurs d'applications Web.
» Prérequis
Aucune connaissance particulière.
Intra / sur-mesure
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CLASSE A DISTANCE
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PARIS
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Horaires
Les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.
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