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Nos formations :
Formation Gagner en aisance professionnelle
engagement et efficacité relationnelle
- Programme
- Participants / Prérequis
- Intra / sur-mesure
Vous apprendrez à vous engager avec conviction, à parler de votre activité avec clarté, à écouter autrement, à vivre en réseaux, à développer une approche coopérative des relations en entreprise en conciliant efficacité professionnelle et individualités.
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les composantes de l'intelligence relationnelle
- Communiquer clairement sur sa mission ou son projet
- Ecouter activement dans l'échange
- Développer son sens de l'anticipation
- S'adapter dans ses comportements aux personnes et aux situations
Travaux pratiques
Méthodes pédagogiques
Développer son intelligence relationnelle
- Se faire comprendre.
- Aller au devant des besoins de ses interlocuteurs.
- S'ajuster à leur mode de fonctionnement.
- Savoir apaiser les tensions.
- Répondre aux non-dits.
Travaux pratiques
Réflexion sur les composantes de l'aisance professionnelle.
S'engager avec conviction
- Définir clairement ses objectifs et enjeux.
- Passer de l'intuition à l'idée. Parler pour être entendu et compris.
- Expliquer avec clarté et emphase son activité, son rôle et son objectif...
- Développer consistance et cohérence.
Travaux pratiques
Mise en situation filmée. Présentation de sa mission ou d'un projet en trois minutes.
Ecouter autrement
- Schématiser les bases de la communication : message, émetteur, récepteur, inférences.
- Distinguer l'écoute subie de l'écoute active.
- Identifier la communication verbale et non-verbale.
- Comprendre les concept et phases de l'écoute active.
- Repérer les attitudes à adopter lors d'une écoute utile.
- Etre accessible.
- Intégrer l'autre dans l'échange.
- Garder la maîtrise de soi face au stress et aux imprévus.
Travaux pratiques
Séquences d'entraînement en binômes, sur l'écoute active.
Gagner en efficacité
- Anticiper pour ne pas subir.
- Gagner en sérénité : clés et outils d'organisation.
- Communiquer positivement et constructivement.
- Aller droit au but avec tact.
- S'autoriser à dire et à agir.
- Réduire incertitudes, quiproquos et malentendus.
- Aller au-devant de l'information.
Travaux pratiques
Exercice ludique de mise en évidence des clés d'efficacité.
Développer son esprit d'ouverture
- Appréhender les approches : coopération et compétition.
- Identifier les risques et enjeux.
- Comprendre la socio-dynamique des acteurs en entreprise.
- Adapter son comportement aux personnes et situations.
- Faire une rapide cartographie de son réseau.
- Développer et entretenir son réseau interne.
Travaux pratiques
Mise en situation collective et travaux de réflexion en sous-groupes sur l'approche coopérative et la façon d'adapter son comportement face aux situations. Débriefing du groupe et de l'animateur.
