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Nos formations :
Formation Efficacité professionnelle pour commerciaux
gestion du temps, des priorités, du stress
- Programme
- Participants / Prérequis
- Intra / sur-mesure
-
Cette formation vous aidera à accroitre votre efficacité commerciale en période de pression par une meilleure gestion de vos priorités, de votre communication et de votre stress.
Objectifs pédagogiques
- Anticiper les situations génératrices de stress dans la relation commerciale
- Canaliser son stress en situation d'urgence face aux clients
- Communiquer avec assertivité
- Fixer les vraies priorités de travail dans son organisation
- Mettre en œuvre des outils gain de temps
Travaux pratiques
Analyser son organisation de travail
- Repérer ses propres freins et ses peurs.
- Cerner ses motivations et ses attentes.
- Déterminer ses pistes d'amélioration dans la relation commerciale.
- Analyser les contraintes et la marge de manoeuvre de son poste.
Exercice
Faire l'état des lieux de son organisation commerciale actuelle.
Discerner ses compétences en communication
- Apprendre à se connaître face à la pression
- Déterminer ses points forts et ses points faibles en communication verbale et non verbale.
- Identifier les risques d'une communication dans l'urgence.
- Clarifier ses symptômes de stress : composantes somatiques, psychiques et comportementales.
Exercice
Autodiagnostic de ses réactions face à l'urgence et la pression.
Canaliser son stress
- Utiliser les techniques de respiration et de relaxation.
- Se fixer des objectifs et se préparer mentalement.
- Adapter son comportement pour garder la maîtrise face aux clients.
- Gagner en énergie et booster sa force de conviction..
Exercice
Relaxation, cohérence cardiaque, exercices de sophrologie (ancrage, respiration, préparation mentale)
Mieux préparer ses entretiens de vente
- Se mettre à la place de son ou ses interlocuteurs.
- Connaître les techniques et les pièges des acheteurs.
- Structurer les argumentaires.
- Prévoir les différents scénarios.
Mise en situation
Faire face à la pression client et garder la maîtrise de l'entretien
Gérer les priorités de son plan d'action commercial
- Donner la priorité aux priorités.
- Mettre le client au centre de son organisation.
- Etre force de proposition pour améliorer les processus.
- Creer des synergies entre les différents objectifs.
Exercice
Analyse individuelle des priorités et pistes d'amélioration
» Participants
» Prérequis
| ELISE H. 15/02/2021 |
4 / 5
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| EMILIE A. 15/02/2021 |
5 / 5
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| NICOLAS . 10/02/2021 |
4 / 5
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Les avis clients sont issus des feuilles d’évaluation de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des avis datant de moins de 12 mois.
