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Nos formations :
Formation Savoir communiquer avec impact
tutorat inclus
E-learning
100% à distance
- Programme
- Participants / Prérequis
Cette formation 100% à distance tutorée vous donnera des clés pour communiquer efficacement en face-à-face mais aussi à distance. Vous y apprendrez à renforcer l'impact de vos messages, construire une relation forte avec votre auditoire, vous affirmer dans les situations difficiles et communiquer avec empathie.
Objectifs pédagogiques
- Améliorer sa communication orale et écrite
- Instaurer une relation de confiance avec ses interlocuteurs
- S'affirmer dans les situations difficiles
- Gérer les conversations délicates
- Savoir communiquer à distance et par email
Exercice
Méthodes pédagogiques
Comprendre les principes clés de la communication
- Mieux comprendre son parcours de formation.
- Se positionner et s'orienter avant de débuter sa formation.
- Identifier les principaux obstacles à la communication.
- Définir les clés pour mieux communiquer.
- Identifier les styles de communication.
Exercice
Test de positionnement et d'orientation débriefé par le formateur, quiz, exercice "communiquer un message important", échange avec le tuteur en ligne.
Renforcer l'impact de ses messages
- Comprendre comment les messages sont reçus.
- Communiquer un message clair et compris de tous.
- Renforcer l'impact de son message grâce à l'intonation et à l’accentuation.
Exercice
Exercice "identifier tout ce que vous devez préparer avant votre prise de parole et donner un maximum d'impact à vos messages", échange avec le tuteur en ligne.
Construire une relation forte avec son auditoire
- Captiver l’attention de son auditoire. Raconter des anecdotes.
- Comprendre et maîtriser l’importance de construire une relation forte avec son public.
- Exploiter la tonalité et le rythme de sa voix.
- Renforcer la relation avec son auditoire grâce à sa gestuelle et au pouvoir des mots.
Exercice
Mise en situation, vidéo, exercice "adapter votre communication à votre interlocuteur", échange avec le tuteur en ligne.
Résoudre les conflits par la communication
- Créer une réalité commune et se connecter aux besoins de chacun, de l’équipe et de l’entreprise.
- Réguler les tensions grâce à la méthode DESC.
- Exprimer des difficultés de manière constructive.
Exercice
Vidéo, exercice "exprimer des difficultés de manière constructive", échange avec le tuteur en ligne.
Savoir communiquer avec empathie
- Définir et comprendre ce qu'est l'empathie.
- Vérifier si son message a été correctement compris.
- Formuler un message ayant un impact sur les autres.
- Échanger en classe virtuelle avec son tuteur.
Exercice
Vidéo, exercice "lister les critères de contrôle du communicant empathique", échange et retour sur expérience avec le tuteur.
Bien communiquer à distance
- Communiquer avec une équipe dispersée.
- Évaluer les préférences culturelles de ses interlocuteurs en matière de communication.
- Identifier le mode de communication adapté à une culture donnée.
- Communiquer efficacement à distance.
- Compléter sa formation avec les suggestions de son tuteur et des outils.
Exercice
Vidéo, exercice "adopter de bonnes pratiques et adapter votre communication au contexte culturel de vos interlocuteurs", échange avec le tuteur en ligne.
