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Nos formations :
Formation Mettre les émotions au service de l’efficacité
tutorat inclus
E-learning
100% à distance
- Programme
- Participants / Prérequis
Dans un monde de plus en plus digital, l'empathie est souvent reléguée au second plan, au profit de l'efficacité. Cette formation 100% à distance tutorée vous permettra de développer vos capacités d'empathie en entreprise et de renforcer vos relations avec votre équipe pour améliorer sa productivité.
Objectifs pédagogiques
- Connaître des méthodes et outils pour développer ses capacités d'empathie
- Renforcer ses relations avec son équipe
- Améliorer la productivité, l'innovation et la rentabilité de son équipe grâce aux émotions
Exercice
Méthodes pédagogiques
Dynamiser votre productivité
- Mieux comprendre son parcours de formation.
- Se positionner et s'orienter avant de débuter sa formation.
- Identifier la gestion de ses émotions.
- Dynamiser sa productivité en comprenant ses sentiments et ses besoins.
Exercice
Test de positionnement et d'orientation débriefé par le formateur, vidéo, questions, échange avec le tuteur en ligne, exercice "identifiez et analysez vos sentiments".
Prendre de meilleures décisions
- Identifier ce qu'est une prise de décision difficile.
- Comprendre les limites du cerveau rationnel et le déclenchement des émotions.
- Gérer ses émotions pour prendre une décision difficile.
Exercice
Questions, exercice pratique "faire preuve d'auto-empathie pour parvenir à prendre des décisions éclairées", échange avec le tuteur en ligne.
Développer sa communication
- Identifier les sentiments et les besoins de ses collaborateurs selon des situations.
- Comprendre la démarche OSBD (Observations, Sentiments, Besoins et Demandes).
- Appliquer le processus OSBD pour mieux communiquer avec les autres.
- Établir une stratégie pour satisfaire les besoins de toutes les parties prenantes.
Exercice
Vidéo, questions, exercice de mise en pratique "établir une connexion solide et empathique grâce à la démarche OSBD", échange avec le tuteur en ligne.
Améliorer son écoute
- Écouter plus attentivement les autres.
- Appliquer sa faculté d'écoute pour établir une connexion empathique.
- Favoriser l'empathie.
Exercice
Cas de mise en pratique avec débriefing de retour sur expérience "définir comment améliorer votre écoute en entretien", vidéo, échange avec le tuteur en ligne.
Donner du feedback constructif
- Utiliser l'empathie pour donner un feedback.
- Vérifier si son message a été correctement compris.
- Formuler un message ayant un impact sur les autres.
Exercice
Mise en situation, exercice "reformuler ses propos tel que c'est proposé. Déterminer les différences", vidéo, échange avec le tuteur en ligne.
Définir l'ADN de son équipe
- Identifier les 3 grands principes clés de son organisation.
- Comprendre les 3 besoins fondamentaux des équipes et des organisations.
- Donner du sens à l'existence de son équipe et à sa mission.
- Échanger en classe virtuelle avec son tuteur.
Exercice
Exercice "définir les valeurs fondamentales de son équipe", échange et retour sur expérience avec le tuteur.
Améliorer la productivité de votre équipe
- Comprendre le processus de prise de décision basé sur les besoins.
- Favoriser l'esprit d'équipe.
- Aider le groupe à prendre des décisions avec l'outil de "degrés d'accord".
- Compléter sa formation avec les suggestions de son tuteur et ses outils.
Exercice
Exercice "utiliser l'outil de degré d'accueil pour prendre une décision collective", échange avec le tuteur en ligne.
