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Nos formations :
Formation Maîtriser les fondamentaux de la vente
tutorat inclus
E-learning
100% à distance
- Programme
- Participants / Prérequis
Cette formation 100% à distance tutorée vous apprendra des techniques de vente éprouvées par les meilleurs professionnels et vous permettra, à travers une application sur le terrain, de découvrir ou de redécouvrir des méthodes efficaces pour réussir vos ventes.
Objectifs pédagogiques
- S'entraîner à des techniques de vente reconnues par les professionnels
- Découvrir son client et valoriser son produit
- Argumenter et traiter les objections client
- Savoir conclure un entretien de vente
- Déjouer les pièges les plus fréquents dans la relation client en face à face
Exercice
Méthodes pédagogiques
Connaître les principes clés d'une vente réussie
- Mieux comprendre son parcours de formation.
- Se positionner et s'orienter avant de débuter sa formation.
- Connaître les principes de base de la vente.
- Identifier les étapes du processus de vente et leurs finalités.
- Développer des comportements facteurs de réussite pour vendre.
Exercice
Test de positionnement et d'orientation débriefé par le formateur, quiz, échange avec le tuteur en ligne.
Préparer l'entretien de vente
- Collecter les informations clés sur son client.
- Définir les objectifs de son entretien.
- Élaborer un guide d’entretien.
Exercice
Questions, exercice "préparez son prochain entretien de vente", échange avec le tuteur en ligne.
Réussir les 5 premières minutes de l'entretien
- Établir un contact positif avec le client.
- Annoncer les objectifs et le plan de l’entretien.
- Se présenter et présenter son entreprise.
Exercice
Questions, exercice "préparer les 5 premières minutes de l'entretien", échange avec le tuteur en ligne.
Découvrir les besoins et motivations du prospect
- Identifier le besoin réel du client.
- Savoir recueillir l’information utile.
- Identifier les motivations du client : la méthode SONCAS.
Exercice
Questions, exercice "préparer ses arguments", échange avec le tuteur en ligne.
Argumenter pour convaincre le client
- Connaître les étapes d’une argumentation convaincante.
- Savoir mettre en valeur ses arguments : CAB ou APB.
Exercice
Questions, exercice "formuler ses arguments", échange avec le tuteur en ligne.
