Prendre conscience des freins à l'assertivité pour mieux les dépasser

• Identifier ses blocages personnels.
• Expérimenter l'impact de l'image négative sur l'affirmation de soi.
• Rompre la spirale infernale des croyances limitatives.
• Transformer ses faiblesses en forces.
• Développer sa pensée positive.

Faire le point sur ses caractéristiques comportementales

• Découvrir ses préférences relationnelles par un test.
• Savoir différencier les comportements assertif, passif, manipulateur et agressif.
• Reconnaître leurs signaux identifiables à travers les mots et attitudes.
• Comprendre le fonctionnement de chaque comportement.
• Découvrir les causes profondes d'un comportement inadapté.
• Gérer sereinement les attitudes d'agressivité, de passivité et de manipulation.

Adopter une posture intérieure assertive

• Développer le respect de soi et d'autrui.
• Apprendre à demander et à donner des signes de considération.
• Savoir accueillir les critiques justifiées et refuser les critiques injustifiées.
• Reconnaître ses atouts et les mettre en valeur.
• Autogérer les signes de considération attendus.

Utiliser les techniques de communication assertive

• Développer son empathie pour mieux communiquer.
• Comprendre le fonctionnement des filtres et du cadre de référence.
• Maîtriser l'art du questionnement et de l'écoute active.
• Gérer les situations délicates.
• Savoir dire non avec tact et fermeté.

Construire un plan d'action personnel

• Identifier et fixer des objectifs d'amélioration.
• Mesurer son niveau de motivation.
• S'engager.