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Certification ISO 9001 Qualité
La certification ISO 9001 apporte des garanties en termes de qualité organisationnelle au sein de l'entreprise. Elle consiste à apporter la preuve qu'un système d'amélioration continue a été mis en place au sein de l'entreprise. La philosophie de cette norme réside principalement dans la formalisation du fonctionnement de l'entreprise, la gestion des non conformités et le suivi du niveau de satisfaction de ses clients.
Les bénéfices de la certification ISO 9001
Avec la certification ISO 9001, l'entreprise développe son organisation pour devenir compétitive sur les marchés internationaux. ISO 9001 doit permettre également de réduire les dysfonctionnements internes grâce à l'amélioration continue. La correction durable de ces dysfonctionnements améliore ainsi l'efficacité de l'entreprise. La certification ISO 9001 rassure aussi les contacts de l'entreprise (clients, prospects et fournisseurs) grâce à des processus clairement identifiés.
Norme internationale de Management de la Qualité, elle est accessible à toutes les entreprises. Elle se définit en 8 points :
- Amélioration continue.
- Orientation client : savoir s'adapter aux besoins de ses clients.
- Direction : définir des objectifs communs.
- Collaboration : impliquer les collaborateurs de l'entreprise dans les objectifs.
- Approche processus : manager les ressources et les activités comme des processus.
- Approche système du management : améliorer l'efficacité dans l'atteinte des objectifs par une approche système des processus.
- Procédure décisionnaire basé sur des faits.
- Relations mutuellement bénéfiques avec ses fournisseurs.
ORSYS vous propose des formations qui, en plus de leur approche opérationnelle, vous assure une solide préparation à l'examen :
- ISO 9001, qualité, Foundation, certification, 2 jours (réf. IFF)
- ISO 9001, qualité, Lead Auditor, certification, 5 jours (réf. ILA)
- ISO 9001, qualité, Lead Implementer, certification, 5 jours (réf. ILI)
