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Formation Certification DiGiTT® : développer ses connaissances et compétences digitales
Cours de synthèse
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Durée : 3 jours
Réf : DGT
Prix 2021 :
2590 €
H.T.
Pauses et déjeuners offerts
- Programme
- Participants / Prérequis
- Intra / sur-mesure
Programme
Acquérir, maintenir et développer ses compétences digitales est indispensable dans notre environnement de plus en plus dépendant des technologies et des progrès numériques. Quel que soit son secteur d’activité, il est essentiel de comprendre en quoi le digital impacte son quotidien et l’exercice de son métier. Ce cours de synthèse dresse un panorama exhaustif de l’état de l’art de l’écosystème digital et vous prépare parallèlement au passage de la certification DiGiTT® sur les neuf compétences-clés digitales.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :- Développer ses connaissances en matière de technologies numériques
- Acquérir des techniques de webmarketing et de gestion de site e-commerce
- Optimiser sa communication avec des outils digitaux
- Créer et partager des contenus numériques
Travaux pratiques
Apports théoriques, échanges de bonnes pratiques. Exemples et études de cas.
Certification
L’examen de certification DiGiTT® est inclus. Ce test de 90 minutes se passe sur ordinateur et vous délivre un diplôme attestant votre niveau de compétences. La certification DiGiTT® est éligible au CPF.
PROGRAMME
DE FORMATION
Communication : réinventer les interactions avec ses publics
- Développer l’intelligence collective et la collaboration en ligne grâce aux médias sociaux.
- Community management : surveiller, promouvoir et défendre la réputation de sa marque sur les médias sociaux.
- Soigner et mesurer son image de marque en ligne (nom, référencement, publicité…).
- Gérer son identité numérique et son e-réputation.
- Influencer et orienter les discours de sa marque.
Echanges
Réflexion collective sur les usages des réseaux sociaux pour les entreprises.
Contenus : renouveler sa stratégie éditoriale
- Savoir écrire pour le web et les supports digitaux.
- Améliorer sa communication visuelle : images, formats, supports…
- Développer les formats vidéo et audio avec des contenus de qualité.
- Choisir les bons canaux de diffusion et de distribution.
- Développer le User Generated Content (UGC) ou "contenu généré par les utilisateurs".
- Protéger sa propriété intellectuelle, différencier les données libres de droits et les données protégées.
Etude de cas
Études de stratégies éditoriales sur le web.
Collaboratif : les nouvelles formes de travail au sein des entreprises
- Maîtriser les outils de travail collaboratif.
- Comprendre les modèles d’économie collaborative : réseaux, plateformes, pair à pair, mutualisation des biens et espaces…
- Travailler en mode projet : planification, méthodologies, budget…
- Coordonner les équipes et développer la coopération.
- Prioriser et hiérarchiser les projets en fonctions des objectifs et des résultats souhaités.
Démonstration
Panorama d'outils de gestions et partage de contenus digitaux.
Webmarketing : acquérir et fidéliser de nouveaux clients et utilisateurs.
- Appréhender les principaux outils et techniques de webmarketing.
- E-CRM : gérer la relation client à travers les canaux électroniques.
- Maîtriser la publicité sur Internet (display).
- Comprendre les techniques et programmes d’affiliation.
- Optimiser ses campagnes d’e-mailing.
- Assurer sa présence sur les moteurs de recherche avec les liens sponsorisiés (SEA : Search Engine Acquisition).
- Améliorer son référencement naturel (SEO : Search Engine Optimisation).
Etude de cas
Études de campagnes de marketing digital.
Expérience client : améliorer les interactions digitales avec sa marque
- Structurer son site web avec le web design : arborescence, navigation, charte graphique, intégration…
- Comprendre les ressorts du responsive design.
- Favoriser l’utilisabilité de son site et de ses outils digitaux.
- Savoir personnaliser l’expérience client.
- Connaître le RGPD et les réglementations liées à la protection des données personnelles.
Etude de cas
Études de différents sites de e-commerce et de leurs expériences clients.
Commerce connecté : acheter et vendre sur le web
- Comprendre l’écosystème des sites marchands : outils, logistique, market places…
- Favoriser le multicanal et le crosscanal dans le processus d’achat.
- Mettre en scène ses produits avec le e-merchandising.
- Assurer un service client et un SAV de qualité.
- Découvrir les différents types de e-paiements.
- Maîtriser la logistique du e-commerce.
Echanges
Réflexion collective et échanges de bonnes pratiques en matière de e-commerce.
Technologie : comprendre les principaux concepts du digital
- Découvrir les différents systèmes d’exploitation.
- Comprendre les infrastructures et réseaux informatiques performants.
- Connaître les principaux standards et référentiels des technologies numériques.
- Comprendre le développement web : back end et front end.
- Appréhender l’univers des API (Application Programming Interface) et leurs utilisations.
- Utiliser le cloud computing : stockage des données, puissance de calcul, mode SaaS (Software as a Service).
- Cybersécurité : savoir repérer les risques et connaître les règles de bonnes conduites sur Internet.
Démonstration
Démonstrations et illustrations de différentes technologies numériques.
Data : stocker, traiter et exploiter les données numériques
- Connaître les techniques et usages d’analyses des données et de mesure des audiences.
- Analyser les données statistiques et déterminer des KPI ou indicateurs de performance.
- Gérer de grandes quantités d’informations avec le big data.
- Sécuriser les données personnelles et protéger la vie privée.
Réflexion collective
Réflexion collective et échanges sur les apports et usages du big data pour l'entreprise.
Mobilité : s’affranchir des contraintes de lieu.
- Comprendre l’écosystème des applications et des sites mobiles.
- Exploiter les possibilités de la géolocalisation et de la localisation en temps réel.
- Découvrir les usages et perspectives de développement des objets connectés.
Etude de cas
Études de cas d'usages des objets connectés pour l'entreprise.
Participants / Prérequis
» Participants
Salariés, indépendants, étudiants et toute personne souhaitant attester ses connaissances et compétences digitales.
» Prérequis
Aucune connaissance particulière.
Intra / sur-mesure
Pour vous inscrire
Prochaines sessions : Nous consulter
Horaires
Les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.
